{"id":1407,"date":"2022-12-01T09:38:40","date_gmt":"2022-12-01T15:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/artesaniahuichol.com\/?p=1407"},"modified":"2026-01-16T13:11:08","modified_gmt":"2026-01-16T19:11:08","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artesaniahuichol.com\/de\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Anmelden bei Auftr\u00e4ge (Status)<\/a> Geben Sie das Bestellungskennzeichen oder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Sobald es angezeigt wird, zeigt es an, ob die Bestellung bearbeitet wurde und wann der Versand erfolgt ist. Sobald die Tracking-Nummer angezeigt wird, k\u00f6nnen Sie die DHL- oder UPS-Seite aufrufen, diese Nummer eingeben und sehen, wann die Lieferung an die von Ihnen im System angegebene Adresse erfolgt.<\/p>\n\n\n\n

Warum habe ich meine Bestellung nicht erhalten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.- Die Bestellung wurde noch nicht versandt. Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto zu \u00fcberpr\u00fcfen. Auftr\u00e4ge (Status)<\/a>
2.- Die Bestellung ist innerhalb der berechneten Versandzeit unterwegs, bitte warten Sie. Die meisten Bestellungen werden innerhalb der gesch\u00e4tzten Zeit eintreffen, falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte.
3.- Die Bestellung wird m\u00f6glicherweise aus folgenden Gr\u00fcnden zur\u00fcckgeschickt:
      * Der Kurier versucht, die Sendung zuzustellen, kann Sie aber nicht finden, um die Zustellung zu best\u00e4tigen.
      * Die Lieferadresse ist falsch oder unvollst\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet NO STOCK oder SOLD OUT?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Nicht auf Lager\" bedeutet, dass das Produkt nicht verf\u00fcgbar ist, weil es nicht auf Lager ist. Das Produkt wird verf\u00fcgbar sein, sobald es auf Lager ist. Wenn Sie es trotzdem haben m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um zu sehen, ob es m\u00f6glich ist, ein \u00e4hnliches Produkt zu bekommen, da die meisten von ihnen Einzelst\u00fccke sind.<\/p>\n\n\n\n

Wie kann ich kaufen?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Unter\u00a0Huichol-Kunsthandwerk<\/strong> wir m\u00f6chten den Bestellvorgang f\u00fcr unsere Geschenke vereinfachen und machen es Ihnen deshalb leicht. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass der Kauf eines Geschenks einfach und klar sein sollte. Deshalb haben wir die meisten Zweifel beseitigt, indem wir den Kaufprozess vereinfacht haben. Unser Bestellvorgang l\u00e4uft also wie folgt ab.<\/p>\n\n\n\n

1. Besuchen Sie unseren Online Shop https:\/\/artesaniahuichol.com<\/a> und suchen Sie sich das Produkt, das Ihnen am besten gef\u00e4llt, aus unserer Kollektion aus.<\/p>\n\n\n\n

2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie im Abschnitt \"Produktdetails\" die Produktmerkmale.<\/p>\n\n\n\n

3. f\u00fcgen Sie die gew\u00fcnschten St\u00fccke in den Warenkorb, wenn Sie sie in den Warenkorb hinzuf\u00fcgen, werden Sie sehen, dass sie beginnen, hinzugef\u00fcgt und oben angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n

4. F\u00fchren Sie Ihren Einkauf durch, indem Sie die angeforderten Informationen zur Rechnungs- und Lieferadresse eingeben.<\/p>\n\n\n\n

5. Im Falle eines Vorfalls kann sich der Kunde jederzeit an uns wenden, und zwar \u00fcber\u00a0shop@artesaniahuichol.com<\/a>\u00a0o llamando al tel\u00e9fono, para que as\u00ed la podamos gestionar y solucionar.<\/p>\n\n\n\n

Wenn der Kunde es w\u00fcnscht, kann er uns auch direkt anrufen, um sich \u00fcber den Preis eines personalisierten Produkts, die Lieferzeiten oder andere Fragen zu einem Artikel aus unserer Kollektion mexikanischer Geschenke zu erkundigen.<\/p>\n\n\n\n

Lieferung und After-Sales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die mexikanischen Geschenke, die wir \u00fcber unsere Website verkaufen Huichol-Kunsthandwerk<\/a> Die gesch\u00e4tzte Lieferzeit betr\u00e4gt 2 - 5 Tage, je nach dem von Ihnen gew\u00e4hlten Modell, der Anzahl der St\u00fccke und der Personalisierung. In jedem Fall wird die voraussichtliche Lieferzeit bei der Best\u00e4tigung der Bestellung angegeben.<\/p>\n\n\n\n

Falls die gesch\u00e4tzte Lieferzeit nicht ausreicht, da die handgefertigten Geschenke oft zu einem bestimmten Termin ben\u00f6tigt werden, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns telefonisch zu kontaktieren.\u00a0\u00f3<\/strong> email\u00a0shop@artesaniahuichol.com<\/a>\u00a0um unseren Express-Lieferservice zu pr\u00fcfen, der die Lieferzeit erheblich verk\u00fcrzen kann.<\/p>\n\n\n\n

Una vez realizada la entrega de los regalos que nos ha comprado, usted debe comprobar en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas que el material que le hemos enviado es correcto y que cumple con sus expectativas. En caso de no ser as\u00ed cont\u00e1ctenos telef\u00f3nicamente\u00a0o v\u00eda email\u00a0shop@artesaniahuichol.com<\/a>\u00a0und wir werden Ihren Fall pr\u00fcfen, um Ihnen die effektivste L\u00f6sung zu bieten.<\/p>\n\n\n\n

Zahlungsmittel<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Clip (Kreditkarte),<\/strong> Paypal, Bank\u00fcberweisung oder Bankeinzahlung und Barzahlung in OXXO-Gesch\u00e4ften (Mexiko).<\/strong> Sie k\u00f6nnen kaufen und bezahlen, wie Sie m\u00f6chten. W\u00e4hlen Sie einfach die Artikel aus, an denen Sie interessiert sind, und t\u00e4tigen Sie die Zahlung.<\/p>\n\n\n\n

1) Verifica y selecciona la moneda de compra (peso MXN, USD, GBP, CAD \u00f3 Yen) y presiona a\u00f1adir al carrito<\/p>\n\n\n\n

2) Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf das Bild des Warenkorbs in der oberen rechten Ecke.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

3) W\u00e4hlen Sie \"Mit Konto oder als Gast kaufen\" und geben Sie die angeforderten Rechnungs- und Versandinformationen ein.<\/p>\n\n\n\n

5) W\u00e4hlen Sie Versand- und Zahlungsmethode (Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder \u00dcberweisung)<\/em> und weiter<\/p>\n\n\n\n

6) \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Bestelldaten korrekt sind.<\/p>\n\n\n\n

7) Bank\u00fcberweisung:<\/strong> Das System schickt Ihnen eine E-Mail mit den Zahlungsinformationen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, senden Sie Ihre Quittung an shop@artesaniahuichol.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

8) Zahlung per Kreditkarte (Clip oder Paypal):<\/strong> Das System schickt Sie zur Plattform, damit Sie Ihre Zahlung abwickeln k\u00f6nnen, und das System benachrichtigt uns automatisch, sobald die Zahlung erfolgt ist.<\/p>\n\n\n\n

* Wenn Sie Fragen haben, k\u00f6nnen Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an senden shop@artesaniahuichol.com<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Was ist Paypal?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

 Paypal. Es handelt sich um einen Dienst, der es Ihnen erm\u00f6glicht, schnell und sicher Online-Zahlungen bei Internet-H\u00e4ndlern in der ganzen Welt vorzunehmen, wobei Ihre Finanzdaten gesch\u00fctzt sind und bereitstehen, wenn Sie sie ben\u00f6tigen. <\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckgabe von Waren: <\/strong>Es ist unsere Politik, Ihnen das Recht einzur\u00e4umen, jeden Artikel, der innerhalb von 5 Tage<\/strong> ab dem Datum des Eingangs. Die R\u00fccksendung muss in der Originalverpackung, versiegelt und in einwandfreiem Zustand sein.<\/p>\n\n\n\n

Vor der R\u00fccksendung der Waren<\/strong>m\u00fcssen die Dienststelle informieren<\/strong> Kundenservice. Wenn der Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung darin besteht, dass der zur\u00fcckgesandte Artikel nicht dem entspricht, was in der Bestellung angefordert wurde, \u00fcbernimmt Craftsmanship of Mexico alle Kosten der R\u00fccksendung. Wenn der Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung ein anderer war, erstatten wir den Betrag der Bestellung, aber nicht die Kosten der R\u00fccksendung. keine Versandkosten <\/strong>(wenn Sie irgendwelche Zweifel \u00fcber die Produkte haben, bitten wir Sie, uns zu benachrichtigen, damit wir Ihnen rechtzeitig antworten k\u00f6nnen, da wir Ihnen zus\u00e4tzliche Informationen oder Bilder schicken k\u00f6nnen, damit Sie sie zu Ihrer Zufriedenheit beurteilen k\u00f6nnen).<\/p>\n\n\n\n

Die zur\u00fcckgesandten Artikel werden bei Erhalt \u00fcberpr\u00fcft, um sicherzustellen, dass der Artikel nicht falsch behandelt oder besch\u00e4digt wurde; wird eine Besch\u00e4digung festgestellt, wird eine Geb\u00fchr im Verh\u00e4ltnis zur Besch\u00e4digung des Artikels erhoben.<\/p>\n\n\n\n

Innerhalb eines Zeitraums von maximal 20<\/strong> Tage<\/strong> Nach Erhalt der R\u00fccksendung verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag entsprechend der f\u00fcr den Kauf verwendeten Zahlungsmethode zu erstatten.<\/p>\n\n\n\n


Stornierung der Bestellung: <\/strong>Wenn die Stornierung der Bestellung kommt vor der Abfahrt der Ware wird der Kunde nicht belastet werden und die Erstattung wird auf 100% gemacht werden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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